Informativa sui rimborsi
Resi, rimborsi e cambi taglia
Puoi comunicarci la tua decisione di restituire un acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare un motivo. Il reso con rimborso è disponibile anche per gli articoli in promozione. In alternativa puoi richiedere un cambio taglia, secondo disponibilità.
Come richiedere il reso
Scrivici su Instagram indicando numero d’ordine e articoli da restituire. Puoi comunicare il recesso anche a direzione@borgovitto.it. Ti forniremo le indicazioni per organizzare la restituzione.
Rispedisci gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: Borgovitto SRL, Via Stradella 161, 10147 Torino (TO), Italia. Conserva la prova di spedizione.
Condizioni degli articoli
Maneggia e prova i capi solo quanto necessario per verificarne caratteristiche e vestibilità. Restituiscili con gli accessori e, ove possibile, cartellini e confezione originale. Un utilizzo ulteriore rispetto alla normale prova può comportare una diminuzione del valore rimborsato.
Spese di restituzione
Le spese della spedizione di reso sono a carico della cliente. In caso di articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci per concordare la soluzione: i costi necessari alla restituzione sono a carico di Borgovitto. Restano validi i diritti previsti dalla garanzia legale.
Rimborsi
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo senza costi aggiuntivi, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo sospenderlo fino alla ricezione degli articoli o della prova della loro spedizione, se precedente.
In caso di recesso dall’intero ordine rimborsiamo anche il costo della consegna standard iniziale, se pagato. Eventuali maggiorazioni per una modalità di consegna più costosa non vengono rimborsate. I tempi di visualizzazione dell’accredito dipendono dal gestore del pagamento.
Cambio taglia
Per un cambio taglia scrivici su Instagram: verificheremo insieme la disponibilità della nuova taglia e le modalità del cambio. Puoi comunque scegliere il reso con rimborso nei termini indicati.